2018년 추석 및 중국 국경절 스케줄 안내드립니다.
■ 중국 '국경절'휴무안내 (중국센터 휴무)
: 10월 1일 ~ 10월 7일까지 중국내 택배사와 중국해관이 휴무에 들어갑니다.
(일부 택배사 및 타오바오 상점 대부분 정상영업)
때문에 이 기간 중국 쇼핑몰에서 구매하신 상품의 중국내 배송 확인지연이 있을 수 있으며,
중국해관을 통한 출항이 불가능합니다.
중국센터는 휴무지만 서울본사의 고객센터 및 문의게시판은 정상 운영됩니다.
■ 추석전 마지막 출고
- 09월21일 (추석연휴 이후 배송가능)
: 9월19일 입고완료(입고처리중) 및 수정완료된 주문서로
9월21일 오전 10시까지 입금확인된 주문서 추석전 마지막 출고 가능
- 09월26일~09월28일 정상 출고
- 09월18일
출고 : 연휴전 배송받아 볼 수 있는 마지막 출고(통관 및 국내배송 지연이 없을경우 해당)
9월18일 오전10시까지 입금확인된 주문서 18일 출고 가능
■ 국내 택배 스케줄
- 추석연휴 이후 09월27일~28일 일부 집하, 정상집하는 10월01일 부터 진행 예정
- 추석 특수기로 인해 일부 배송이 지연될 수 있습니다.
■ 고객센터 (CS)
- 전화상담 :
09월21일 오후13시까지
- 문의게시판 : 09월21일 오후17시 질문까지 답변 (공휴일 문의건은 정상근무 시 접수 순서대로 답변)
감사합니다.
* 해당 스케줄은 세관 및 외부 업무 상황에 따라 변경될 수 있습니다.